Sales Executive adalah profesional yang bertanggung jawab atas penjualan produk atau jasa perusahaan kepada pelanggan atau klien potensial. Peran ini melibatkan berbagai aspek penjualan, mulai dari mencari peluang, berkomunikasi dengan prospek, hingga menutup kesepakatan.
Fungsi dan peran Sales dalam perusahaan sangat krusial, menjadi tulang punggung dalam mencapai target penjualan dan pertumbuhan bisnis. Seorang Sales Executive biasanya bekerja dalam berbagai industri, seperti otomotif, perhotelan, teknologi, dan lain-lain, serta memiliki tanggung jawab yang signifikan dalam menjaga hubungan baik dengan klien.
Tugas Sales Executive
Tugas Sales Executive secara umum meliputi:
- Mencari dan membangun relasi dengan klien potensial: Sales Executive bertanggung jawab untuk menjangkau calon pelanggan melalui berbagai metode, seperti telepon, email, atau pertemuan langsung.
- Menyusun strategi penjualan: Membuat dan menerapkan rencana penjualan yang efektif untuk mencapai atau bahkan melebihi target yang telah ditetapkan.
- Presentasi produk atau jasa: Memberikan penjelasan yang detail mengenai manfaat dan keunggulan produk atau jasa yang dijual.
- Negosiasi dan menutup penjualan: Bernegosiasi dengan klien untuk mencapai kesepakatan terbaik dan menutup transaksi dengan sukses.
- Mempertahankan hubungan dengan pelanggan: Sales Executive juga bertugas memastikan bahwa pelanggan yang ada tetap puas dan mendapatkan layanan yang mereka butuhkan.
Job Desc Sales Executive
Job description (job desc) Sales Executive mencakup berbagai tanggung jawab, termasuk:
- Mencari peluang bisnis baru: Aktif mencari klien potensial melalui metode yang relevan.
- Mengembangkan jaringan relasi: Berpartisipasi dalam acara atau pameran untuk memperluas jaringan dan memperkenalkan produk.
- Mengelola pipeline penjualan: Menyusun daftar prospek dan merencanakan langkah-langkah penjualan yang diperlukan.
- Menangani keluhan pelanggan: Sales Executive juga harus dapat menangani dan menyelesaikan keluhan pelanggan dengan profesional.
- Membuat laporan penjualan: Membuat dan menyusun laporan perkembangan penjualan secara berkala untuk manajemen.
Gaji Sales Executive di Indonesia
Gaji Sales Executive di Indonesia tergantung pada beberapa faktor, seperti industri, pengalaman, dan ukuran perusahaan. Untuk level entry, gaji pokok Sales Executive berada di kisaran UMR setempat hingga Rp7 juta per bulan, belum termasuk komisi dan insentif berdasarkan performa penjualan.
Di sektor otomotif atau properti, Sales Executive bisa mendapatkan komisi yang signifikan, yang membuat total pendapatan mereka jauh lebih tinggi. Dalam industri otomotif, seperti pada perusahaan Daihatsu, Honda, Yamaha, atau Suzuki, komisi sering kali memainkan peran penting dalam pendapatan total seorang Sales Executive.
Dalam beberapa kasus, gaji pokok Sales Executive mobil dan motor relatif kecil. Namun, total penghasilan mereka per bulan bisa lebih besar jika berhasil menjual banyak unit kendaraan, karena dari komisi atau insentif penjualan inilah sumber pendapatan terbesar seorang sales.
Sementara itu, Digital Sales Executive yang bekerja di sektor teknologi mungkin memiliki gaji lebih tinggi, dengan tambahan insentif dari hasil penjualan produk digital.
Kualifikasi Sales Executive
Untuk menjadi seorang Sales Executive, perusahaan biasanya mencari kandidat dengan kualifikasi sebagai berikut:
- Pendidikan: Gelar sarjana semua jurusan, tetapi lebih disukai di bidang pemasaran, manajemen, atau komunikasi. Beberapa posisi bisa diisi oleh lulusan diploma atau bahkan lulusan SMA, asalkan memiliki pengalaman relevan.
- Pengalaman: Beberapa perusahaan membutuhkan pengalaman minimal satu hingga dua tahun di bidang penjualan, terutama untuk produk yang kompleks seperti otomotif atau teknologi.
- Pemahaman tentang produk: Seorang Sales harus memiliki pengetahuan kuat tentang produk atau jasa yang dijual untuk dapat menjawab pertanyaan dan mengatasi keberatan pelanggan.
Skills Sales Executive
Seorang Sales Executive harus memiliki skill set yang dapat mendukung pekerjaan mereka, misalnya:
- Keterampilan komunikasi: Berkomunikasi secara efektif, baik secara lisan maupun tertulis, sangatlah penting.
- Kemampuan negosiasi: Menguasai seni negosiasi untuk mencapai kesepakatan yang saling menguntungkan bagi perusahaan dan klien.
- Pemecahan masalah: Mampu mengidentifikasi kebutuhan pelanggan dan menawarkan solusi yang tepat.
- Manajemen waktu: Mengelola waktu secara efektif untuk dapat mengatasi prospek, pertemuan, dan pelaporan secara efisien.
- Pengetahuan produk yang mendalam: Harus tahu secara detail tentang produk yang mereka jual, termasuk spesifikasi, manfaat, dan harga kompetitif di pasar.
Jenjang Karier Sales Executive
Jenjang karier seorang Sales Executive biasanya cukup menjanjikan, terutama jika mereka memiliki kinerja yang konsisten dan pencapaian yang baik. Berikut jenjang karier Sales Executive:
- Junior Sales Executive: Posisi entry-level di mana seseorang baru mulai mempelajari dasar-dasar penjualan dan bekerja di bawah supervisi.
- Sales Executive: Setelah mendapatkan pengalaman, mereka akan dipercaya untuk menangani prospek secara mandiri dan bertanggung jawab atas penjualan.
- Senior Sales Executive: Posisi ini melibatkan tanggung jawab yang lebih besar, termasuk mengelola akun penting dan membantu melatih tim penjualan junior.
- Sales Manager: Setelah menunjukkan hasil yang signifikan, Sales Executive dapat dipromosikan menjadi Sales Manager, di mana mereka mengelola tim penjualan dan mengembangkan strategi penjualan.
- Head of Sales: Puncak karier di bidang ini adalah memimpin seluruh departemen penjualan, menentukan arah kebijakan penjualan perusahaan, dan bertanggung jawab atas pencapaian target keseluruhan.
Sales Executive Lulusan dan Jurusan Apa?
Sales Executive dapat berasal dari berbagai latar belakang pendidikan. Meskipun gelar di bidang pemasaran, manajemen bisnis, atau komunikasi sering dianggap ideal, banyak Sales Executive yang sukses berasal dari latar belakang akademis lain seperti ekonomi atau teknik industri, tergantung pada industri tempat mereka bekerja. Selain itu, lulusan teknik atau teknologi informasi juga sering terlibat dalam penjualan produk-produk teknologi tinggi.
Sales Executive Belajar Apa?
Untuk sukses sebagai Sales Executive, individu perlu mempelajari beberapa hal penting seperti:
- Teknik penjualan: Cara terbaik untuk mendekati pelanggan potensial, mempresentasikan produk, dan menutup penjualan.
- Pemahaman tentang pasar: Memahami tren pasar dan perilaku konsumen dalam industri tempat mereka bekerja.
- Negosiasi: Keterampilan negosiasi yang kuat untuk mendapatkan kesepakatan yang menguntungkan bagi perusahaan dan pelanggan.
- Manajemen waktu: Mengelola waktu dengan baik untuk menyeimbangkan antara pertemuan dengan pelanggan dan tugas administrasi.
- Pengetahuan produk: Memahami dengan baik produk atau jasa yang dijual, termasuk keunggulan kompetitifnya.
Sales Executive Mobil
Dalam industri otomotif, seorang Sales Executive mobil memiliki tugas yang sedikit berbeda dibandingkan dengan Sales Executive di industri lain. Mereka fokus menjual kendaraan bermotor seperti mobil dari berbagai merek, seperti Daihatsu, Honda, atau Suzuki. Mereka harus memahami spesifikasi teknis kendaraan, program pembiayaan, serta memberikan layanan pelanggan yang sangat baik.
Sales Executive Kendaraan
Sales Executive Daihatsu, Sales Executive Honda, Sales Executive Yamaha, atau Sales Executive Suzuki memiliki tanggung jawab utama menjual motor dan mobil dari brand yang mereka wakili. Mereka harus tahu spesifikasi teknis kendaraan, fitur unggulan, dan program pembiayaan yang ditawarkan oleh perusahaan. Selain itu, mereka juga menghadiri pameran otomotif atau acara khusus untuk memperkenalkan model terbaru kepada calon pelanggan.
Sales Executive Hotel
Dalam sektor perhotelan, seorang Sales Executive hotel bertugas memasarkan layanan hotel kepada korporasi, agen perjalanan, dan pelanggan individu. Mereka harus memiliki pemahaman mendalam tentang layanan yang ditawarkan, seperti kamar, paket acara, fasilitas pertemuan, dan lain-lain. Sales Executive hotel bertanggung jawab atas peningkatan pemesanan, terutama dari segmen korporat dan acara.
Kesimpulan
Sales Executive merupakan posisi kunci dalam dunia penjualan, bertanggung jawab untuk mencapai target penjualan dan membangun hubungan dengan pelanggan. Tugas Sales Executive mencakup prospek pelanggan, presentasi produk, dan negosiasi kontrak. Job desc Sales Executive ini memerlukan kualifikasi yang tepat serta skills seperti komunikasi dan analisis pasar.
Di Indonesia, gaji Sales Executive bervariasi tergantung pengalaman dan perusahaan. Jenjang karier Sales Executive juga menawarkan potensi pertumbuhan yang menjanjikan. Lulusan dari berbagai jurusan seperti pemasaran atau bisnis dapat menjadi Sales Executive yang sukses, dan mempelajari teknik penjualan akan sangat membantu dalam menjalani profesi ini.
